التقرير الفني الخاص بمنهجية المتابعة والتقييم للربع الأخير للعام 2008م
1. تم تطبيق برنامج المتابعة والتقييم في الدفاع المدني لأول مرة وتم بدء العمل بالبرنامج
بتاريخ 1/10/2008م ، ويعتبر الدفاع المدني من المؤسسات القليلة التي بدأت بتطبيق مثل
هذا البرنامج بهدف قياس نسب الانجازات السنوية للإدارات والمديريات للأنشطة/البرامج/ المشاريع
والتي أعدت بناءاً على الخطة الإستراتيجية للمديرية العامة للدفاع المدني.
2. الملاحظات :
أ- بعض الخطط التشغيلية السنوية للإدارات بحاجة إلى إعادة دراسة كون بعض الأنشطة
الواردة فيها غير قابلة للتطبيق وبعضها غير قابل للقياس ويعود السبب في ذلك إلى قلة
الخبرة في إعداد الخطط التشغيلية للمديرية / الإدارة .
ب- ورود بعض نماذج المتابعة والتقييم غير مذكور فيها القياسات الشهرية للأنشطة على الرغم
من مخاطبة الإدارات المعنية لأكثر من مرة وعدم ذكر اسم مسؤول القياس على نموذج المتابعة
والتقييم للتنسيق معه .
ج- عدم تناسق الخطة التشغيلية السنوية لبعض الإدارات مع نماذج المتابعة والتقييم علماَ بان
نموذج المتابعة والتقييم هو متابعة وتقييم لكل نشاط/ برنامج/ مشروع وارد في خطة العمل
السنوية للمديرية/الإدارة المعنية .
د- تم توزيع نسبه مساهمة الأنشطة في الأهداف الفرعية المرتبطة بها بالتساوي، وتوزيع نسبة
مساهمة الأهداف الفرعية في الأهداف الإستراتيجية المرتبطة بها بالتساوي أيضا بعد أن تم
أخذ رأي الشركة المنفذة للبرنامج حيث تم توزيعها من خلال برنامج خاص تم إعداده في
إدارة الدراسات والأبحاث والتطوير.
3. يتم متابعة نسب الانجاز في كل من الأنشطة والأهداف الفرعية المعدة للمديرية / الإدارة المعنية
وحسب ما هو وارد في نموذج المتابعة والتقييم الوارد من قبلهم حيث كانت نسب الانجاز من تاريخ
البدء بالعمل في البرنامج ولغاية 31/12/2008 على النحو التالي :
أ- الهدف الوطني الأول : المساهمة في المحافظة على الأرواح والممتلكات (متوسط نسبة الانجاز 80.25 %) :
ü شمول خدمات الدفاع المدني كافة مناطق المملكة (82%).
ü تقليل وقت الاستجابة لخدمات الدفاع المدني (76%).
ü وضع الخطط والبرامج التوعوية وصولاً لتحقيق مفهوم الدفاع المدني الشامل (78%).
ü تحقيق أكبر قدر ممكن من متطلبات الوقاية والحماية الذاتية (85%).
ب- الهدف الوطني الثاني : المساهمة في الحفاظ على البيئة (متوسط نسبة الانجاز83.7%):
ü وضع الخطط لإدارة الكوارث (81%).
ü الحد من مسببات التلوث البيئي(77%).
ü التعامل مع حوادث المواد الخطرة وإدارتها للحد من آثارها السلبية (93%).
ج- الهدف الوطني الثالث: تطوير ورفع كفاءة وفاعلية مؤسسات القطاع العام (متوسط نسبة الانجاز 76%):
ü تطوير خدمات المديرية العامة للدفاع المدني لتواكب النمو السكاني والتطور الصناعي والعمراني (72%).
ü التحول المؤسسي تجاه التميز عن طريق المشاركة في جائزة الملك عبدا لله الثاني للتميز (80%).
د- الهدف الوطني الرابع : المساهمة في الحد من مخاطر حوادث الطرق وآثارها (متوسط نسبة الانجاز 71.5%):
ü تطوير خدمات الإسعاف والإنقاذ والطوارئ (55%).
ü توعية المواطنين فيما يتعلق بالتعامل مع حوادث السير (88%).
4. مرفقاً بطيه تقارير نسب الانجاز للأهداف الفرعية وأنشطة العمل للمديريات والإدارات .
5. ابرز النشاطات التي حصلت على نسب مئوية مرتفعة في مؤشر القياس :
أ- توزيع مراكز الدفاع المدني في مناطق الاختصاص حسب الكثافة السكانية .
ب- مشاريع تحديث وتطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات .
ج- تطوير وتحديث الموقع الالكتروني للدفاع المدني على شبكة الانترنت .
د- تطبيق نظام إدارة الجودة في كافة أقسام الوقاية والحماية الذاتية وإدارة الوقاية والحماية الذاتية وإدارة العمليات .
ه- تجهيز فرق متخصصة للتعامل مع المواد الخطرة في الأقاليم الثلاث .
و- تحديث كودات البناء الوطني الأردني في مجال الوقاية والحماية الذاتية للمباني المرتفعة (أكثر من 23م).
ز- تجنيد عدد من القوى البشرية وملء الشواغر وتلبية احتياجات المديرية العامة للدفاع المدني.
ح- تنفيذ الدورات المتخصصة للمرتبات وبرامج التوعية للمواطنين (لمختلف قطاعات المجتمع).
6. بلغت درجة نسب الانجازات للأهداف الإستراتيجية جيد جداً باستثناء الهدف الاستراتيجي
حيث حصل على نسبة انجاز (تطوير خدمات الإسعاف والإنقاذ والطوارئ)
7. الانحرافات :
أ- لم ترد في نماذج المتابعة والتقييم أي انحرافات من المديريات والإدارات .
8. التوصيات :
1.أن يتم اعتماد الخطط التشغيلية السنوية للمديريات والإدارات لعام 2009 من
قبل إدارة الدراسات والأبحاث والتطوير بهدف دراسة مدى تحقيقها للأهداف الإستراتيجية
ومدى ملائمتها للبرنامج وعدم تكرار الأنشطة من قبل المعنيين.
2.أن يتم تزويد إدارة الدراسات والأبحاث والتطوير بنسب الانحرافات وأسبابها
من قبل المديريات والإدارات المعنية التي أدت إلى عدم تنفيذ أنشطة وأهداف الخطة
السنوية في نهاية العام كحد أقصى 5/1/ للعام الذي يليه والإجراءات التصحيحية المطلوبة
لتحقيق الأنشطة والأهداف.
3.مخاطبة المديريات والإدارات بأهمية نموذج المتابعة والتقييم ومراعاة الدقة في تعبئته
بكافة تفصيلاته كونه الوثيقة الأساسية التي تبين مدى تنفيذ خطة العمل السنوية وبناءً
عليها تعتمد دقة النتائج.
4.التركيز على الهدف الاستراتيجي (تطوير خدمات الإسعاف والإنقاذ والطوارئ) لرفع نسبة
الانجاز لهذا الهدف خلال عام 2009م من خلال التركيز على انجاز الأنشطة المرتبطة بهذا
الهدف ومنها عقد الدورات المتخصصة .
|
